Zukunftsorientiertes Angebot in der Zusatzversicherung
Schweizer Krankenversicherung
Entwicklung einer indivisualisierten Digitalisierungsstrategie
Kunde
Öffentlicher Sektor
Ausgangslage
Effizienz und Agilität
Um mehr Effizienz und Agilität im Unternehmen zu erreichen, wurden wir beauftragt unsere Kundin bei der Entwicklung einer Digitalisierungsstrategie zu unterstützen. Ziel war es die Zukunftsfähigkeit des Geschäftsmodells, Marktantritts und internen Prozesse sicherzustellen.
Vorgehen
Digitalisierungspotenzial und Umsetzung
Als erstes wurde eine Analyse durchgeführt, um den Status Quo der Kundin, der Prozesse, Strukturen und der Teams zu erfassen. Dabei wurden Kriterien definiert, welche über alle Teams und Hierarchiestufen angewendet werden konnten. Basierend darauf wurden Ambitionen für jede Kategorie definiert und entsprechend das Digitalisierungspotenzial sowie konkrete Massnahmen zur Erreichung der Ambition abgeleitet. Abschliessend wurden die Massnahmen priorisiert und auf eine Umsetzungsroadmap überführt. Durch die Strategie erhielten alle Teams individualisierte Unterstützung und Ziele, sodass die Digitalisierung des gesamten Unternehmens vorangetrieben werden konnte und einen neuen Standard erreicht hat.
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